Modalités de paiement Délais de livraison Frais d'envoi Pays de livraison Comment obtenir ma facture ? Paiement par virement bancaire Fichiers acceptés Résolution Modification de fichier Transfert des fichiers Suivi de livraison Qu'est ce qu'un BAT ? Réalisez-vous des maquettes ? Marquage sur objets publicitaires Réclamations
Modalités de paiement
Nous vous proposons 2 modes de paiement :
paiement par virement bancaire paiement en ligne par carte bancaire
Nous n'acceptons pas de chèques.
Délais de livraison
Tous nos produits sont fabriqués et expédiés dans un délai de 1 à 10 jours.
Frais d'envoi
Les fais de livraison sont gratuites pour tout produit.
Pays de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Nous ne livrons pas pour l'instant les DOM / TOM et la Corse.
Comment obtenir ma facture ?
Votre facture vous sera envoyée par email.
Paiement par virement bancaire
Ci-dessous nos coordonnées bancaires :
Banque : BNP PARIBAS MONTPELLIER HUGO Titulaire : La Souris Verte - MAXIMUS SARL Code banque : 30004 Code guichet : 00051 Numéro de compte : 00010050695 Clé RIB : 42
Merci d’indiquer le numéro de commande en libellé du virement. Votre commande sera mise en production à réception de votre règlement.
Fichiers acceptés
Nous acceptons tout type de fichier. Nous recommandons de nous envoyer des maquettes en PDF. Les fichiers peuvent être compressés ou pas.
Résolution
La résolution joue un rôle prépondérant dans la qualité de vos travaux d'impression. Elle doit être au minimum de 300dpi pour le fichier en taille originale.
Modification de fichier
Pour toute modification de fichier Contactez nous par téléphone, email ou formulaire dans la page Contact. Merci de spécifier le numéro de commande.
Transfert des fichiers
Vous avez la possibilité de nous envoyer les fichiers pendant le parcours de commande ou dans un deuxième moment. Dans ce cas, cliquez sur Transfert de fichiers et choisissez parmi les 3 options d’envoi : 1. Glisser/déposer 2. Téléchargement classique 3. Email : web@souris-verte.net
Suivi de livraison
Pour suivre le statut de votre commande, connectez-vous à votre Compte et visitez la rubrique « Suivi commande ». Si vous avez d’autres questions, appelez-nous au 04 67 92 05 44. Notez votre numéro de commande afin de nous le communiquer.
Qu'est ce qu'un BAT ?
C'est la dernière épreuve de contrôle soumise au client pour acceptation. L'accord du signataire engage sa responsabilité pour la suite de la fabrication. La responsabilité de l’imprimeur sur une erreur éventuellement subsistante est dégagée.
Réalisez-vous des maquettes ?
Nous réalisons aussi de maquettes pour l'impression ou le marquage sur objet. Contactez nous par email ou téléphone afin de définir vos besoins et transmettre un devis.
Marquage sur objets publicitaires
Si vous n’êtes pas sur de la qualité de vos maquettes pour les objets publicitaires, rajoutez vos infos, demandes, spécifications dans le champ « Commentaires » du récapitulatif de la commande. On vous appellera pour vous aider dans la finalisation des maquettes.
Réclamations
Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature, ou en qualité ou à un défaut éventuel, l'acheteur doit, à peine de déchéance, formuler ses réclamations par lettre recommandée dans les 48 heures après livraison, le bordereau du transporteur faisant foi, en se référant aux numéros et date de la facture d'achat (ou à défaut de la note d'envoi), au numéro client, à la référence et la quantité de produit et en exposant les motifs de la demande. Voici notre adresse :
sarl MAXIMUS 4 bis, rue Rondelet 34000 Montpellier
En cas de vice apparent ou de non conformité des produits livrés, dûment constaté dans nos conditions, l'acheteur pourra obtenir le remplacement gratuit, ou le remboursement des produits, au choix de sarl MAXIMUS, à l'exclusion de toute indemnité ou dommage et intérêts. Les produits devront impérativement être retournés dans un parfait état, dans leur emballage d'origine, dûment scellé. A défaut, tous les frais de remises en état des produits seraient dus par l'acheteur.